Правила и условия

  1. Общие условия
    1. Дистанционные условия продажи товара действуют между покупателем товаров (далее – Покупатель) на сайте магазина shop.novotech-nn.ru (далее — Сайт) Новотех-НН (далее – Продавец) и владельцем магазина ООО «Новотех-НН» (далее – Содержатель) для установления порядка и правил покупки и продажи, а также разрешения вопросов, связанных с правовыми обязанностями обеих сторон.
    2. Используя Сайт для осуществления покупки товаров, Покупатель соглашается с изложенными ниже условиями пользования (далее – правила), а также с условиями пользования онлайн платформы хостинга req.ru, на которой расположен Сайт.
    3. Порядок покупок в магазине регулирует закон о защите прав потребителей РФ.
    4. Покупатель добровольно предоставляет личную информацию, необходимую для совершения покупки на Сайте. Продавец гарантирует конфиденциальность предоставленной информации. Регистрация не является обязательной для совершения покупки.
    5. Содержатель оставляет за собой одностороннее право вносить изменения, исправления или дополнения в правила и прейскурант предлагаемых товаров, с учетом требований правовых актов. Изменения и дополнения в прейскуранте и условиях вступают в силу с момента их публикации на Сайте магазина.
    6. Любое незаконное использование информации, онлайн-контента и других материалов (в том числе изображений, логотипов и т.д.) магазина в целях продажи, перепродажи, рекламы или других коммерческих целей без письменного согласия продавца запрещено.
    7. Любые разногласия, возникающие между Покупателем и Продавцом, решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  2. Оформление заказа
    1. При оформлении заказа Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар, посредством электронной Корзины, выбрав способ оплаты и указывая точный адрес доставки, Покупатель отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет через Сайт магазина.
    2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа.
    3. Перед тем, как подтвердить Заказ, на странице «Оформление заказа», Покупатель знакомится с Правилами и политикой конфиденциальности, так же подтверждает это, поставив галочку «Я прочитал(а) и соглашаюсь с правилами сайта правила и условия». Покупателю не предоставляется возможность оформления Заказа, если Покупатель не ознакомился и не подтвердил согласие с Правилами и политикой конфиденциальности.
    4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель должен перед оформлением Заказа обратиться к Продавцу с соответствующими вопросами по электронной почте или телефону, указанному в разделе контакты интернет-магазина. Если же Покупатель не обращался к Продавцу за разъяснениями, то считается, что при оформлении заказа у Покупателя не возникло вопросов к качеству, характеристикам, комплектации и специфическим особенностям товара и товар его полностью устраивает.
    5. После успешного завершения оформления Заказа, Покупателю высылается на адрес электронной почты информация о Статусе его заказа. Статус заказа указывает на то, на каком этапе обработки находиться заказ Покупателя.
    6. Если после получения Формы Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует данный Товар или необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по электронной почте или по телефону, указанному при регистрации. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отменить заказ отсутствующих позиций, о чем сообщает Продавцу по электронной почте.
    7. Заказ может быть аннулирован со стороны Покупателя до отправки Товара Покупателю. Покупатель не может изменить данные своего Заказа, включая адрес и выбранные товары. В этом случае покупатель может аннулировать и сделать новый Заказ, с новыми данными. При отмене Заказа, деньги за Заказ возвращаются Покупателю. При оплате Заказа банковским переводом и отмене Заказа, Покупателю возвращается только 98% от стоимости Заказа.
  3. Оплата товара
    1. Стоимость Товара на Сайте и в сформированном Заказе будет указана в рублях включая НДС (20%)
    2. При оформлении заказа, необходимо выбрать способ оплаты.
    3. После оформления заказа на Ваш электронный адрес придёт письмо-подтверждение с полной информацией об оплате и статусе заказа.
    4. Заказ считается в силе только после оплаты указанным способом. При оплате прямым банковским переводом, в случае если оплата не была получена на счет Продавца в течение 4 рабочих дней (включая время, которое может занять международный перевод) – Заказ автоматически аннулируется.
    5. Указанные цены и предложения в целом не являются публичной офертой и требуют уточнения.
  4. Условия доставки и получения.
    1. Приобретенные Товары доставляются по адресу, указанному Покупателем. Продавец посылает квитанцию на электронную почту Покупателя.
    2. Стоимость доставки не включена в цену, указанную на Сайте магазина. Стоимость доставки зависит от количества заказанного товара, дальности и сложности транспортировки, стоимость доставки рассчитывается отдельно.
    3. Продавец отправляет продукцию в течение 10 рабочих дней после получения оплаты, если позиции заказа имеются в наличии. В противном случае Продавец обязуется сообщить Покупателю сроки поставки заказного товара направив Покупателю письмо на электронную почту либо по телефону, указанному при оформлении заказа.
    4. Доставка Товара производится в период от 10 до 20 дней до ближайшего почтового отделения. В случае специальной акции или предзаказа товара, срок доставки может увеличиться на неопределенное время.
  5. Гарантия и ответственность
    1. Характеристики продаваемого Товара в магазине указываются в описании каждого Товара. Уточнить стоимость, комплектацию, характеристики, технические и физические особенности и прочее можно связавшись с Продавцом по контактному номеру, указанному в шапке Сайта либо чрез контактный электронный адрес, указанный в шапке Сайта.
    2. Продавец не несет ответственность за то, что Товары, размещенные на Сайте по своему цвету, форме или другим параметрам могут отличатся от реальных размеров, форм или цветов из-за свойств монитора Покупателя.
    3. Описание товаров на сайте является информативным и использование данной информации не несёт за собой юридических обязательств между Покупателем и Продавцом. Точность описания товара может не соответствовать критериям информативных запросов Покупателя.
    4. Указанные цены и предложения в целом не являются публичной офертой и требуют уточнения.
  6. Условия возврата
    1. Покупатель имеет право отказаться от заказанного Товара в соответствии с законом о защите прав потребителей, течение 14 дней с момента получения товара. Возврат Товара возможен только в том случае, если у Товара сохранен внешний вид, потребительские свойства, его оригинальная упаковка и этикетки. Права будут в силе, только при условии предоставления Покупателем документа, подтверждающего покупку (чек, накладная или квитанция).
    2. В случае приобретения товара по специальной акции или предзаказу, Покупатель имеет право запросить возврат средств в любой момент, если до этого момента товар не был отправлен Покупателю.
    3. Согласно закону о Защите прав потребителей, Продавец имеет право отказать Покупателю, принять Товар обратно или взять компенсацию, если Товар вернули не в оригинальной упаковке, упаковка имеет серьезные повреждения, заметны незначительные следы использования, например царапины и подобные дефекты или входит в список товаров не подлежащих возврату.
    4. Покупатель имеет право в течение 14 дней со дня получения товара обменять приобретенный Товар на аналогичный, если данный Товар не удовлетворяет Клиента своими габаритами, фасоном, цветом, формой, размером или комплектацией при условии, что сохранены внешний вид Товара, потребительские свойства и его оригинальная упаковка. За доставку аналогичного Товара с Покупателя взимается дополнительная плата.
    5. В случае возврата Покупатель несет расходы на доставку самостоятельно.
    6. Если в момент возвращения Покупателем Товара на замену у Продавца нет в наличии аналогичного Товара, Покупатель имеет право отказаться от выполнения данных Условий и требовать возврата стоимости Товара.
    7. Денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, какой Покупатель использовал при оплате Заказа, или же после письменного заявления от Покупателя, денежные средства могут быть перечислены на указанные Покупателем реквизиты при условии, что Продавец имеет такую возможность.
    8. В случае, когда возврат денежных средств Покупателю происходит одновременно с возвратом Товара, Продавец возвращает указанную сумму способом аналогичным способу получения платежа.
    9. Покупатель несёт ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение срока реализации права на отказ.